Términos del Servicio

Los presentes Términos del Servicio regulan el uso del sitio web y las transacciones realizadas a través de Xcent Perfumería, emprendimiento comercial operado por persona física, dedicado a la venta de perfumes 100% originales de diseñador, nicho y árabes.

Al realizar una compra, el cliente acepta y se obliga a cumplir los términos y condiciones aquí descritos.

1. Naturaleza del servicio

Xcent Perfumería se dedica exclusivamente a la comercialización y distribución de productos de perfumería importada 100% original.
Xcent Perfumería no interviene en la formulación, composición, presentación, diseño, fabricación ni empaque de los productos ofrecidos, los cuales son responsabilidad exclusiva de sus marcas fabricantes.

2. Proceso de compra

Las compras pueden realizarse de manera mixta, ya sea a través del sitio web o mediante atención personalizada, sujetas a disponibilidad de producto y logística.

El cliente selecciona los productos de su interés y realiza el pago inmediato a través de los métodos disponibles en el sitio. Una vez confirmado el pago, se procede con la preparación y envío del pedido.

Las ventas presenciales y entregas personales pueden realizarse en determinadas ubicaciones, sujetas a disponibilidad y agenda de Xcent Perfumería.

3. Precios y disponibilidad

Los precios publicados están sujetos a cambio sin previo aviso.
Es responsabilidad del cliente verificar el precio final antes de completar su compra.

La disponibilidad de los productos puede variar. En caso de que un artículo adquirido no se encuentre disponible después de la compra, Xcent Perfumería podrá ofrecer, previo acuerdo con el cliente:

Reembolso,
Cambio por otro producto,
Espera de reposición,
O cualquier otra solución consensuada.

4. Cambios, devoluciones y garantías

Xcent Perfumería no acepta devoluciones ni cambios, salvo en los siguientes casos:

Defecto de fábrica
Error en el envío

El cliente deberá reportar cualquier incidencia dentro de un plazo máximo de 48 horas posteriores a la recepción del producto por parte de la paquetería.

Condiciones para aplicar un cambio:

El producto no debe haber sido usado.
En caso de haber sido abierto, deberá conservar su caja original, accesorios completos, sin piezas faltantes, sin deterioro, mal uso o alteraciones.
No se aceptan devoluciones de productos usados.

En caso de proceder un cambio por defecto o error atribuible a Xcent Perfumería, los gastos de envío serán cubiertos por Xcent Perfumería.

5. Originalidad de los productos

Xcent Perfumería garantiza que todos los productos comercializados son 100% originales.
Cualquier duda o aclaración relacionada con la autenticidad podrá ser atendida a través de nuestros canales de contacto.

6. Envíos

Los envíos se realizan principalmente en días hábiles, de lunes a viernes, pudiendo incluir algunos sábados conforme al calendario y actividades de operación de Xcent Perfumería, considerando que se opera desde zona extendida.

Las paqueterías utilizadas incluyen DHL, Estafeta y FedEx, seleccionándose la opción más conveniente según costo y disponibilidad de recolección.

Xcent Perfumería no se hace responsable por retrasos, incidencias o incumplimientos atribuibles a la empresa de mensajería, una vez que el paquete ha sido entregado a la misma.

7. Métodos de pago

Las transacciones podrán efectuarse mediante los siguientes métodos:

Tarjeta de crédito y débito
Transferencia bancaria
PayPal
MercadoPago
Aplazo
PagoNube
OpenPay

El pedido será procesado únicamente después de que el pago haya sido confirmado.

8. Uso de datos personales

Los datos personales proporcionados por los clientes serán utilizados exclusivamente para fines relacionados con la comercialización, facturación, envío y atención de pedidos, absteniéndose Xcent Perfumería de utilizarlos para fines distintos a los aquí mencionados.

Xcent Perfumería se compromete a proteger la información personal conforme a las disposiciones aplicables en materia de privacidad.

9. Aceptación de los términos

Al realizar una compra en Xcent Perfumería, el cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos del Servicio.